Илья Лысов: «Ценовые игры – не наш формат»

                          
Сейчас, во время стремительно развивающегося малого и среднего бизнеса, ситуация на рынке оргтехники такова, что особо актуальным является вопрос корпоративных поставок. Осознавая это, специалисты компании «Бизнес Компьютеры» предлагают широкий спектр услуг, начиная от реализации компьютеров, офисной техники и расходных материалов, и заканчивая разработкой Интернет-сайтов и установкой систем видеонаблюдения.
Организация любого уровня, обратившись в компанию, сможет получить для офиса целый комплекс услуг. Во-первых, максимальные требования в компании предъявляют к уровню сервиса продаж. Во-вторых, для клиентов подобран оптимально широкий ассортимент, установлены гибкие условия сотрудничества и график обслуживания. особое внимание сотрудники компании «Бизнес Компьютеры» уделяют дальнейшему сопровождению установленного оборудования. Всем клиентам обеспечены монтажные и ремонтные работы от профессионалов фирмы.
Своим основным отличием от других компьютерных фирм Челябинска ООО «Бизнес Компьютеры» называют… обязательность. «Мы оказываем помощь моментально и постоянно, - говорит генеральный директор Илья Лысов. – Двадцать четыре часа в сутки. Это бизнес для бизнеса – мы сделаем все, чтобы не останавливать ваш рабочий процесс. Всем обратившимся к нам мы сразу предлагаем взаимное партнерство. И дальнейшее сотрудничество с нашей компанией уже строится проще – на взаимном доверии. И нам, и нашим клиентам выгодно сотрудничество на серьезной, постоянной основе. Это наше основное стремление. Ведь мы не просто продаем, мы помогаем».
В компании «Бизнес Компьютеры» для своих деловых партнеров установлено несколько программ обслуживания:
• экстренная помощь, когда простой техники может привести к значительным убыткам для фирмы;
• администрирование, контроль и наладка любой техники;
• расчет и анализ затрат на расходные материалы.

Максим Пантелеев, заведующий учебной лабораторией компьютерных технологий факультета права и финансов ЮУрГУ: «В поисках нового поставщика у меня был опыт сотрудничества с компанией «Бизнес Компьютеры». Остался доволен сервисом и нестандартным подходом исполнения».
Илья Лысов в компьютерном бизнесе не новичок. Начал карьеру рядовым сотрудником компьютерной фирмы. Впоследствии руководил техническим центром, затем – центром продаж и, наконец, корпоративным отделом. За период своей деятельности Илья накопил большой опыт в сфере продаж, корпоративного сотрудничества. Но главное в бизнесе, как понял Илья, – это уважение к своему клиенту. Его компания «Бизнес Компьютеры» сегодня – гарантия качественной техники от ведущих производителей «Asustek», «Intel», «Hewelett Packard», «Canon».
Андрей Попов, технический директор компании «Бизнес Компьютеры»и, всю жизнь посвятивший компьютерам, уверен, что обязательное условие для оперативного ремонта – постоянно пополняемые резервные фонды. «У нас достаточно возможностей заниматься организацией и настройкой серверов на высоком уровне и оптимизацией работы. Или прокладкой, настройкой и обслуживанием сетей, установкой систем видеонаблюдения. Однако и в нашей практике встречаются внештатные ситуации, когда выход подсказывает многолетний опыт. Важную роль играет грамотный подбор технического персонала – это должны быть высококвалифицированные специалисты, способные принимать правильные решения в максимально краткие сроки».
Константин Ниясов, отель «Виктория»: «Ремонт и заправку нашей техники, принтеров и копировальных аппаратов доверяю только компании «Бизнес Компьютеры». Ребята работают очень оперативно, а главное – я уверен в результате».
При такой организации работы цены компании не превышают средних на рынке, но и не занижены искусственно. «Нам неинтересно играть в ценовые игры, - отмечает Илья Александрович. – Наши цены жестко ориентированы на средний уровень. Мы предлагаем дисконтные программы и в особых случаях скидки».
Вячеслав Мироновский, старший системный администратор ОАО «Роспечать»: «Сотрудников компании знаю довольно давно, и у нас уже заключены долговременные партнерские отношения. Нет смысла менять поставщика, если на сто процентов доволен предлагаемыми условиями работы».
В планах компании – делать все для удобства клиентов. Например, создание сети офисов во всех районах города. Это позволит быть ближе к потребителю, быстрее реагировать на его запросы, потребности и разрешать различного рода внештатные ситуации. Согласитесь, фактор оперативности зачастую играет решающую роль, особенно при комплексном обслуживании для поддержания стабильной непрерывной работы. Готовятся к реализации популярные сегодня кредитные и лизинговые программы.
Кроме того, компания «Бизнес Компьютеры» работает над созданием центров технической поддержки, послепродажного и постгарантийного обслуживания. С этой же целью постоянно совершенствуется спектр сервисных и технических услуг.

По материалам журнала Бизнесмен - www.businessman.su

Вы можете оставить свой комментарий к статье, заполнив форму.

Ваше имя *

E-mail

Комментарий *

Решите пример