Рынок рекрутинговых услуг в Челябинске стабильно растет на 30-40% в год. Активное развитие местного бизнеса, выход в наш город большого числа федеральных и иностранных компаний в совокупности с кадровым дефицитом подстегивают развитие клиентской базы рекрутинговых агентств. Все больше фирм стали испытывать сложности с самостоятельным подбором персонала и передают эту обязанность на аутсорсинг профессионалам. Дальновидные руководители понимают, что создание квалифицированной команды – это один из наиболее весомых факторов, определяющих успех предприятия.

Кадровый дефицит диктует свои условия

Игроки рынка рекрутинговых услуг отмечают, что из-за кадрового кризиса, который мы наблюдаем в последние годы на рынке труда, процесс привлечения в компанию-заказчика нужных специалистов становится все более сложным и затратным. Традиционные способы поиска персонала в открытых источниках (объявления в СМИ, Интернете, личные деловые связи, работа с собственной базой данных, с учебными заведениями и пр.) становятся все менее эффективными, рекрутинговые агентства начинают активно использовать технологии executive search (прямой поиск из числа успешно работающих в настоящее время специалистов). Все более востребованной становится услуга хедхантинга («headhunting» дословно переводится с английского как «охота за головами», суть этой технологии заключается в переманивании конкретного специалиста, указанного клиентом, с одного предприятия на другое). Рекрутинговые агентства осуществляют, в том числе и межрегиональные проекты: для крупных федеральных и иностранных компаний специалистов подыскивают из других регионов страны.

Хедхантинг – это высший пилотаж рекрутмента, который под силу не каждому агентству. Любой заказ на поиск кадров уникален, поскольку требует учесть целый ряд факторов: от соответствия профессионального уровня кандидата на должность масштабам бизнеса до личностных характеристик. Основная сложность хедхантинга в том, что высококвалифицированные специалисты, востребованные в настоящее время на рынке труда, практически не появляются со своими резюме в открытых источниках: это, как правило, успешные люди, у которых уже есть хорошая работа, и они не планируют ее менять. К тому же сейчас работодатели всеми возможными способами стараются удержать ценные кадры: мотивируют их работу высокой заработной платой, премиями, предоставляют различные программы кредитования, тем самым связывают работника с компанией определенными обязательствами, используют дополнительные методы по стимулированию их лояльности к предприятию.

Тем не менее, хедхантинтеры убеждены, что «все продается и все покупается»: переманивание специалистов осуществляется за счет значительного увеличения материального вознаграждения кандидатов, предоставления дополнительных компенсаций (медицинская страховка, служебный автомобиль, оплата сотовой связи, Интернета и т.п., иногда работодатели берут на себя обязательства погасить за работника кредит). Немаловажным фактором для человека при смене места работы может стать повышение в должности, перспективы карьерного роста, а также более высокий статус компании на рынке по сравнению с его предыдущим местом работы.

«Кадровый голод» существует не только в сфере руководящих должностей, на сегодняшний день к наиболее востребованным специалистам относятся также инженерно-технические кадры, специалисты в области строительства и производства, менеджеры по продажам и финансисты. Большим спросом пользуются работники гостиничного и ресторанного бизнеса, банковской сферы, специалисты в области IT, рекламы и страхования.

Релокация (перевод человека с одного места работы на другое) – это не единственный способ решения проблемы дефицита кадров, в последнее время становится все более отчетливой тенденция привлечения на предприятия молодых специалистов с профильным образованием. Кроме того, при крупных компаниях организуются собственные учебные центры, лучших сотрудников руководители отправляют на курсы повышения квалификации в ведущие вузы города. Но эксперты отмечают, что «вырастить» внутри компании достойного профессионала не так уж сложно, труднее его удержать, особенно после того, как человек сопоставит свои кондиции с параметрами спроса на рынке труда.

Причины «перегрева» зарплат

На данный момент рынок труда в Челябинске, да и в целом по России, с уверенностью можно назвать рынком «кандидата», потому как специалисты получили возможность выбирать между компаниями. В Челябинске один квалифицированный специалист в среднем рассматривает от трех до семи предложений о работе одновременно, в связи с этим люди стали более привередливо выбирать место работы: независимо от того обладают ли нужной квалификацией или нет, они предъявляют достаточно высокие требования к компании-работодателю по заработной плате, выполняемым должностным обязанностям и пр. И работодатели вынуждены идти на уступки: если раньше считалось, что незаменимых людей не бывает, то теперь компании держатся за своих специалистов, все чаще к провинившимся работникам применяются воспитательные меры вместо увольнения, чтобы удержать ценных сотрудников руководители вынуждены повышать зарплаты, «перегревая» и без того пышущий жаром рынок.

В итоге дефицит «свободных» кадров на рынке труда влечет за собой довольно ощутимый рост уровня заработных плат. Так, по данным министерства экономического развития Челябинской области, в 2007 году доходы южноуральцев увеличились на 23,5% (с учетом инфляции – на 13%). Челябинский филиал компании «АНКОР» отмечает наиболее значительный рост уровня зарплат у бухгалтеров (25–30%), внутренних аудиторов (30–35%), финансовых аналитиков (27–33%), а также у специалистов в области маркетинга (20–25%) и финансовой сферы (20–22%).

Прямо пропорционально уровню заработных плат растут и гонорары рекрутинговых агентств: в настоящее время расценки на подбор персонала колеблются в пределах 10–30% от суммы годового дохода специалиста. Рентабельность этого сегмента бизнеса может достигать до 40%.

Прогноз

Челябинский рынок рекрутинговых услуг достаточно стабилен, количество новых агентств растет незначительно, тройка лидеров уже на протяжении последних трех лет не меняется – «АНКОР», «Бизнес и Кадры», «Апрайт». На сегодняшний день число рекрутинговых агентств в нашем городе составляет порядка 40, в то время как в Екатеринбурге их насчитывается более семи-десяти, а в Москве уже перевалило за 300. В Челябинске работает лишь одна федеральная рекрутинговая сеть – «АНКОР», а иностранных провайдеров вообще нет. Однако скоро ситуация изменится – в конце 2008 года ожидается приход международной компании «Kelly Services», а в начале 2009 года – компании «Adecco», открыть свои филиалы в нашем городе также собираются несколько крупных федеральных игроков: в настоящее время они дистанционно обрабатывают местный рынок из своих представительств в Екатеринбурге.

Крупные рекрутинговые сети предложат клиентам единую общероссийскую или международную базу данных соискателей, более широкую ассортиментную линейку услуг в области кадрового консалтинга, аутсорсинга персонала, оценки кадрового резерва компании, ежегодной аттестации сотрудников клиентов, исследования рынка труда и многое другое. Эти дополнительные услуги на местном рынке пока представлены недостаточно: не у всех клиентов сформирована в них потребность. Хотя челябинские компании готовы предложить, в зависимости от требований заказчика, услуги аутстаффинга (выведение персонала из штата компании), аутплейсмент (помощь персоналу крупного предприятия в адаптации в критической ситуации), лизинг (предоставление персонала на срок от двух месяцев до года, без зачисления в штат компании-заемщика), оценку работы персонала, консалтинг, мониторинг рынка заработных плат и другие «околорекрутинговые» услуги, однако спрос на них пока еще не большой.

Эксперты отмечают, что сетевые рекрутеры заходят на рынок в основном вслед за своими крупными клиентами, которые растут географически. Поэтому появление федеральных и международных игроков на бизнесе местных лидеров отрицательно не скажется: у каждого агентства уже наработана собственная база постоянных клиентов. Сетевые рекрутеры повлияют на челябинский рынок скорее положительно: они привнесут единые международные стандарты работы, качественное, оперативное и комплексное обслуживание клиентов. В то же время одно из преимуществ местных рекрутинговых агентств – более гибкое ценообразование: они могут предложить каждому клиенту пакет услуг по индивидуальной цене, тогда как у крупных сетей существует единая ценовая политика для всех регионов России, не зависимо от уровня их экономического развития. В целом же челябинский рынок труда еще далек от насыщения, поэтому места хватит всем игрокам.

Участники рынка полагают, что дальнейшее развитие этого сегмента бизнеса пойдет по пути трансформации рекрутинговых агентств в сторону более выраженной специализации, что позволит ускорить процесс выполнения заказов и повысить качество оказываемых услуг. На сегодняшний день существуют всего два агентства узкого профиля: лидером в подборе кадров в сфере финансов уже на протяжении семи лет является компания «Финансы и Кадры», в начале прошлого года в области финансового рекрутинга появилась еще одна компания – «ВнешЭкономАудит». Некоторые ведущие рекрутинговые агентства Челябинска практикуют внутреннюю специализацию. К примеру, в компании «АНКОР» за каждым консультантом закреплен определенный сегмент рынка, консультанты подбирают только узкопрофильных специалистов и «топов» в своей сфере. В ближайшем будущем ожидается дальнейшее расширение числа специализированных рекрутинговых агентств.

Если говорить о потребности в персонале разных категорий в 2008 году, то большинство экспертов, участвовавших в исследовании рынка труда Челябинска, проведенного агентством «Бизнес и Кадры», прогнозируют увеличение потребности: 81% – в категории «рабочие специальности», 68% – в категории «квалифицированные специалисты». При этом предполагают сохранение спроса на уровне 2007 года в перечисленных категориях 19% и 32% респондентов соответственно. Мнения экспертов сильно разделились при оценке потребности предприятий в руководящих кадрах на 2008 год: 60% считают, что потребность сохранится на уровне 2007 года, 31% – увеличится и 9% – уменьшится.

Цель рейтинга – оценить лучшие компании Челябинска, предоставляющие услуги подбора персонала в 1 полугодии 2008 года. За основу брались показатели по количеству закрытых вакансий и прибыли компании за весь период.
* – данные не подлежат огласке.

Эксперт
В условиях ужесточения конкуренции на рынке, вызванной приближающейся в наш город экспансией крупнейших сетевых агентств, для местных игроков наиболее верным решением станет путь четкой специализации. Небольшие челябинские агентства могут выбрать любое направление и совершенствовать свои технологии в его рамках, а крупным компаниям следует уделить внимание внутренней специализации по целевым сегментам рынка. Кроме того, агентствам стоит поработать над повышением уровня сервиса, увеличением ресурсной базы, улучшением качества оказываемых услуг.
Качественно выполнять поиск и подбор персонала во всех отраслях бизнеса невозможно, но можно быть профессионалом в какой-то одной четко обозначенной сфере. Специализация в рекрутинге позволяет оптимизировать процессы, связанные с подбором персонала. Обращаясь в специализированное агентство, клиент может быть уверен в том, что его сотрудники гарантированно владеют всей информацией о специфике и могут дать квалифицированную консультацию по интересующим работодателя вопросам, тандем консультанта по подбору и работодателя помогает подобрать для компании уникальных специалистов, сформировать профессиональную команду.
На сегодняшний день в Челябинске многие сегменты рынка свободны. В частности, на мой взгляд, сейчас очень перспективно направление подбора персонала для строительной отрасли. На данный момент работодатели требуют более оперативного и качественного подбора персонала, именно специализация позволяет сократить сроки выполнения проекта подбора не теряя высокого качества. Плюсы специализации компании клиенты могут оценить в полном объеме, единственный минус - специализированные агентства не принимают непрофильные заказы, которые так же могли бы приносить доход.

Эксперт
В ближайшее время мы ожидаем приход на местный рынок крупных иностранных и федеральных консалтинговых компаний. Нам будет интересно конкурировать с провайдерами, равными нам по силе, по возможностям и технологиям. Крупные рекрутинговые сети способствуют развитию рынка профессиональных услуг в регионе, они предложат клиентам новые продукты в области кадрового консалтинга, аутсорсинга персонала, оценки кадрового резерва компании и т.п. Местные агентства будут вынуждены пересмотреть свое отношение к качеству оказываемой услуги. В связи с этим рынок рекрутинговых услуг в Челябинске будет развиваться более активно: через 3–5 лет в нашем городе будет представлено большинство ключевых игроков, которые уже давно работают в Москве и в соседнем нам Екатеринбурге. В перспективе местный рынок труда войдет в десятку наиболее развитых региональных рынков. Ведь Челябинск – один из городов-миллионников – по праву носит статус промышленного центра Урала, активный рост бизнеса компаний на фоне растущей экономики повышает спрос на рекрутинговые услуги год за годом.
Все больше руководителей уверены, что кадровая составляющая – центральное звено стратегии развития успешного предприятия. Стало необходимым быть «карьерной» компанией, разрабатываются специальные программы для при-влечения молодых, подающих надежды специалистов. Руководители предприятий более охотно инвестируют средства в обучение сотрудников, некоторые компании отправляют своих специалистов на курсы повышения квалификации и на стажировку за рубеж.
Конечно, материальное стимулирование играет немаловажную роль в про-цессе удержания ценных кадров, однако не стоит недооценивать такой инстру-мент кадровой политики, как формирование корпоративной культуры на предпри-ятии, которая помогает руководителю собрать у себя профессиональную коман-ду лояльных к компании, заинтересованных в ее развитии и росте сотрудников, и тем самым решить проблему дефицита кадров на предприятии.

По материалам журнала Бизнесмен - www.businessman.su

Вы можете оставить свой комментарий к статье, заполнив форму.

Ваше имя *

E-mail

Комментарий *

Решите пример