Челябинские риэлторы идут по пути упорядочения своей деятельности: все больше агентств недвижимости осознают необходимость в формировании цивилизованного рынка риэлторских услуг за счет выработки единых правил игры. Вместе с тем участники рынка отмечают, что доходность этого бизнеса падает: активный рост стоимости недвижимости в совокупности с низкой платежеспособностью населения приводит к увеличению сроков продажи квартир и росту затрат риэлторов. Осложняет работу местных игроков также усиливающаяся конкуренция.

Маклеров проверят на профпригодность

На сегодняшний день в Челябинске работает порядка шести сотен организаций, которые так или иначе оказывают риэлторские и брокерские услуги, правда, в основном это небольшие агентства со штатом в два-три человека, крупных игроков насчитывается не более 30. Под видом риэлторов работают также частные лица, так называемые «черные» маклеры, учет которых вообще никто не ведет, поскольку они не имеют официальной регистрации, риэлторские услуги оказывают на дому, предпочитая не тратить деньги на аренду офиса и не платить налоги в государственную казну.

Эксперты отмечают, что ежегодно в Челябинске появляется порядка 100–200 новых риэлторских компаний-однодневок. Подобная ситуация наблюдается и в других российских городах. Основная причина количественного роста игроков – отмена процедуры лицензирования, и, как следствие, отсутствие контроля за риэлторской деятельностью. Чтобы оградить рынок от недобросовестных компаний, Российская гильдия риэлторов (РГР) предложила профессиональному сообществу установить новый «фильтр» – систему добровольной сертификации услуг на рынке недвижимости страны.

Процедура сертификации риэлторских услуг накладывает на агентство недвижимости ряд обязательств. Риэлторская фирма должна быть зарегистрирована в Федеральной регистрационной службе, а ее брокеры и агенты пройти аттестацию на предмет соответствия требованиям национальных стандартов данных профессий. Свести к нулю все возможные риски в сделках с недвижимостью призвано обязательное страхование деятельности риэлторских компаний. Кроме того, ужесточились требования по договорной базе: агентство недвижимости должно работать без скрытых комиссий, по понятным клиенту прозрачным схемам, обеспечивать грамотное юридическое сопровождение сделок, договоры должны быть составлены так, чтобы не ущемлять права участников сделки. «Уголок потребителя» с книгой жалоб и кодексом «О защите прав потребителей» – также обязательное условие для компаний, претендующих на получение сертификата.

В единстве – сила!

Региональный орган по сертификации риэлторских услуг в Челябинске был создан в июне прошлого года на базе Южно-Уральской ассоциации риэлторов (ЮУАР), в его управляющий совет вошли также представители Челябинской региональной гильдии риэлторов (ЧРГР). Это событие стало одним из решающих шагов на пути к объединению данных независимых некоммерческих профессиональных партнерств. На протяжении двух последних лет представители ЧРГР и ЮУАР вели переговоры об объединении, но, выдвигая друг другу неприемлемые требования, никак не могли прийти к компромиссу. И вот наконец-то консенсус достигнут, долгожданное объединение должно состояться уже осенью текущего года.

Сертификат национального стандарта выдается сроком на три года. В течение этого времени представители комиссии по профессиональной этике ЮУАР могут провести как минимум две плановые проверки на соответствие работы агентства недвижимости стандартам сертификата, кроме того, возможны внеплановые проверки по фактам обращений и жалоб потребителей на качество работы конкретной фирмы.

На сегодняшний день в Челябинской области сертифицировано 12 агентств недвижимости, аттестовано свыше двух сотен специалистов. В ближайшее время процедуру сертификации пройдут все члены ассоциации. По словам Людмилы Храмцовой, сейчас поступают заявки на сертификацию своих услуг и от новичков местного рынка — федеральных и иностранных компаний, зашедших в наш город в этом году.

В перспективе ЮУАР планирует создать профессиональную мультилистинговую систему, которая будет обеспечивать закрытый обмен информацией по объектам недвижимости Челябинской области между риэлторами, являющимися членами данной ассоциации. База данных будет обновляться в режиме реального времени, что позволит упростить и ускорить процесс поиска объекта недвижимости для клиента, а также обеспечить комфортное информационное пространство для успешного ведения цивилизованного риэлторского бизнеса в рамках закона.

Конъюнктура рынка

Рынок недвижимости в Челябинске, как и в других российских городах, в настоящее время переживает период стагнации: число предложений жилья значительно превышает имеющийся спрос. Данная ситуация отчасти обусловлена сезонными процессами: летом потенциальные покупатели, как правило, отправляются на отдых. Главным же фактором, повлиявшим на общую картину рынка, стал американский ипотечный кризис, в результате которого ужесточились условия кредитования как для девелоперов, так и для конечных потребителей, ставки по ипотечным кредитам увеличились в среднем на 1-2%. К тому же недоступным для большей части населения делает жилье активный рост цен на квадратные метры. В результате сроки продажи квартир увеличиваются, а затраты риэлторов растут в разы.

Так, за первое полугодие 2008 года стоимость квадратного метра в Челябинске на вторичном рынке жилья выросла почти на 16%. По данным ЮУАР, сегодня среднерыночная стоимость «квадрата» составляет свыше 46 тысяч рублей. Если раньше квартиру продавали за один-полтора месяца, то сейчас срок реализации недвижимости вырост до двух-трех месяцев, и это не предел: квартира может ждать покупателя и полгода, и год.

Осенью специалисты ассоциации прогнозируют небольшое оживление покупательской активности на рынке недвижимости и очередной скачок цен. По их подсчетам, среднегодовое подорожание жилья может составить порядка 30%. Для повышения цен есть все предпосылки – рост стоимости стройматериалов, энергоресурсов и рабочей силы, инфляционные процессы, нестабильность фондового и сырьевого рынка (приводит к притоку инвесторов на рынок недвижимости).

Вместе с тем в Челябинске цены на жилье гораздо ниже по сравнению с такими уральскими городами-миллионниками, как Пермь и Екатеринбург. Более или менее сдерживать цены удается за счет высоких темпов строительства нового жилья. Так, за пять месяцев 2008 года в Челябинской области за счет всех источников финансирования введено в эксплуатацию свыше 400 тысяч квадратных метров жилья, что на 16,6% выше аналогичного показателя 2007 года. Наиболее активно строительство ведется в областном центре – за пять месяцев текущего года построено более 166 тысяч квадратных метров жилья.

Эксперты отмечают, что челябинский рынок недвижимости постепенно приобретает цивилизованные черты. Если раньше местные застройщики, помимо строительства жилья, занимались еще и его продажей, то сейчас строительные компании все чаще передают функцию реализации квартир в ведение риэлторов. В Москве обязанности застройщиков и риэлторов уже давно четко разделены, что позволяет обеим сторонам выполнять свою работу более профессионально.

И все же пока что не все челябинцы полностью доверяют риэлторам: сегодня только порядка 70% сделок с недвижимостью совершается посредством агентств недвижимости. Некоторые люди пытаются самостоятельно продать или купить квартиру, думая, что могут на этом сэкономить, но это большое заблуждение: с позиции безопасности проведения сделки, скорости ее заключения и финансовой выгоды лучше прибегнуть к помощи профессионалов. Обращаясь в риэлторскую компанию, которая осуществляет полную проверку истории объекта недвижимости и несет финансовую ответственность, покупатель может быть уверен, что он не останется без имущества и без денег.

К числу крупных агентств недвижимости, активно работающих на местном рынке, можно отнести АН «Компаньон», АН «Выбор», «Инвестиционно-консалтинговую компанию «Домино», «Квартирный центр «Энергия», «Центр недвижимости Елькина 85», РК «Служба Недвижимости», «Центр недвижимости «МАН», «Центр недвижимости «ФОРУМ» и др.

Федералы опутают челябинскую недвижимость сетями

Одним из знаменательных событий на челябинском рынке риэлторских услуг стал приход в наш город крупных федеральных и иностранных игроков.

В июле 2007 года началась реализация уральского проекта компании «CENTURY 21 Ural Estate», за прошедший год компания открыла пять офисов в Челябинске, на 2008 год запланировано открытие еще девяти офисов. «CENTURY 21» – крупнейшая в мире риэлторская компания – была основана в 1971 году в Калифорнии (США). В настоящее время она объединяет свыше 8,5 тысяч офисов и 145 тысяч агентств в более чем 57 странах мира и тем самым лидирует по количеству своих представительств среди международных риэлторских компаний, использующих франчайзинговые схемы.

Следующим в Челябинск зашло агентство недвижимости «Дом.ру» (сетевой проект московской девелоперской компании «Домострой», работающий на основе франчайзинга). В марте 2008 года московское агентство подписало первый договор с одним из своих челябинских франчайзи. В общей сложности «Дом.ру» намерен открыть в нашем городе одиннадцать офисов, охватив каждый район мегаполиса. Сеть агентств недвижимости «Дом.ру», созданная владельцем компании «Домострой» Дмитрием Молчановым, начала свою работу в феврале 2007 года. В настоящее время представительства компании открыты в Москве, Санкт-Петербурге и еще десяти крупных городах России. В ближайшие два года холдинг готов потратить $30 млн на развитие сети филиалов.

В этом же году, в конце апреля, в Челябинске начал работать первый офис франчайзинговой сети агентств недвижимости «Хирш». В течение трех лет компания планирует открыть на территории нашего города еще порядка десяти офисов – по одному на каждые 70–100 тысяч жителей. Компания «Хирш-Россия» (подразделение израильской фирмы «Hirsch») основана в Москве в июне 2003 года, и уже в течение первых 14 месяцев своей работы открыла 19 офисов в разных муниципальных районах столицы, а также четыре офиса в Праге и три офиса в Бухаресте. На сегодняшний день сеть «Хирш-Россия» насчитывает 35 офисов, десять отделений в Чехии и шесть отделений в Румынии.

Кроме того, в текущем году широкую региональную экспансию начала компания «МИАН – агентство недвижимости» (Москва). К 2013 году она планирует открыть более 500 клиентских офисов и занять как минимум 10% доли на российском рынке риэлторских услуг. Челябинский филиал агентства начал работать в апреле 2008 года, а уже сегодня компания заявляет о выходе в область: в ближайшие пять лет откроется пять территориальных отделений в Магнитогорске, Златоусте, Миассе и Копейске.

В конце лета начнет свою работу также первый офис «DOKI Реалти М.квадрат». Консалтинговая компания «DOKI International», развивающая франчайзинговую сеть агентств недвижимости в России, странах СНГ и Восточной Европы, заключила соглашение с челябинской риэлторской компанией «М.квадрат», согласно которому в течение года планируется открытие восьми офисов «DOKI Реалти М.квадрат» в Челябинске, а затем и в других крупных городах Южного Урала.

Такой массовый приход в наш город именитых агентств недвижимости неслучаен: на столичном рынке конкуренция между риэлторами очень высока, поэтому федералы расширяют свой бизнес за счет экспансии в регионы. В ближайшем будущем эта экспансия будет только усиливаться, в частности ожидается приход в Челябинск крупной федеральной компании «МИЭЛЬ-Недвижимость» (Москва).

Участники рынка считают, что федеральные и международные компании займут определенную долю челябинского рынка за счет вытеснения мелких игроков, однако позиции местных лидеров вряд ли изменятся. В любом случае усиливающаяся конкуренция только «оздоровит» рынок: иногородние компании предложат челябинским клиентам новый уровень сервиса и расширенную линейку услуг, а также привлекательные цены. В свою очередь местные игроки, чтобы быть конкурентоспособными, будут вынуждены совершенствовать качество своих услуг и придумывать новые способы привлечения клиентов. Одним из достаточно перспективных направлений, по мнению экспертов, станет специализация агентств недвижимости на определенных видах услуг.

Ежегодно в Челябинске появляется порядка 100-200 новых риэлторских компаний-однодневок. Основная причина количественного роста игроков – отмена процедуры лицензирования, и, как следствие, отсутствие контроля за риэлторской деятельностью.

Справка:

Образец сертификата разработан в Российской гильдии риэлторов. Характерная особенность документа — две буквы «РС» в виде треугольника. Это официальный, зарегистрированный в Госстандарте знак соответствия сертификационной системы. Сертифицированное агентство имеет официальное право использовать его в своей рекламе, на документах, в визитках и т.п.


Эксперт
Людмила Храмцова,
Исполнительный директор «Южно-Уральской ассоциации риэлторов»

Российская гильдия риэлторов делегировала полномочия по проведению процедуры сертификации агентств недвижимости нам. Чтобы упростить и ускорить этот процесс, на базе нашей ассоциации в прошлом году был создан обучающий центр: теперь риэлторы и брокеры местных агентств могут сдать аттестационный экзамен на профпригодность, не выезжая в Москву. В целях уменьшения суммы выплат по страховым взносам для членов нашей ассоциации мы предоставляем услугу коллективного страхования риэлторской деятельности.

Вся наша работа преследует одну важную цель – показать, что членство в РГР наряду с профессиональным сертификатом является гарантией качества услуг, честности и профессионализма. Каждое агентство недвижимости, входящее в РГР, должно отдавать себе отчет в том, что, наряду с чисто предпринимательской функцией, оно несет еще функцию общественную, формирует в глазах населения позитивный образ риэлторской деятельности.

Кстати, Российская гильдия риэлторов зарегистрировала знаки «РГР» и «риэлтор». Поэтому теперь «риэлтором» может называться лишь тот специалист, который работает в компании, входящей в состав РГР (в Челябинске их порядка 60 из 600), а в ближайшем будущем почетное звание «риэлтор» будут носить лишь специалисты, прошедшие добровольную сертификацию. Сертификат поднимает статус агентства недвижимости, дает ему весомые преимущества в плане привлечения клиентов.

Челябинский рынок недвижимости постепенно приобретает цивилизованные черты. Если раньше местные застройщики помимо строительства жилья, занимались еще и его продажей, то сейчас строительные компании все чаще передают функцию реализации квартир в ведение риэлторов.

Местные игроки, чтобы быть конкурентоспособными, будут вынуждены совершенствовать качество своих услуг и придумывать новые способы привлечения клиентов.


Эксперт
Владимир Дорохин ,
директор агентства недвижимости «Риэл Престиж»

Сегодня южноуральский рынок риэлтерских услуг пересыщен, на нем присутствует огромное количество как больших компаний, так и однодневок. Сейчас рынок недвижимости переживает период стагнации – число предложений жилья значительно превышает имеющийся спрос. Это отчасти обусловлено сезонными процессами: летом потенциальные покупатели отправляются в отпуска, поэтому спрос низкий. Осенью на рынке ожидается оживление покупательской активности и очередной рост цен.

Челябинский рынок недвижимости постепенно приобретает цивилизованные черты. Однако пока не все челябинцы полностью доверяют риэлторам. В целях экономии некоторые люди пытаются самостоятельно продать или купить квартиру, но это большое заблуждение: с позиции безопасности проведения сделки, скорости ее заключения и финансовой выгоды лучше прибегнуть к помощи профессионалов. Обращаясь в риэлторскую компанию, которая осуществляет полную проверку истории объекта недвижимости, покупатель может быть уверен, что он не останется без дома и без денег.

Агентство недвижимости «Риэл Престиж» существует с 1989 года. Наработанный опыт позволят оказывать все виды риэлтерских услуг: покупка, продажа, обмен, помощь в оформлении договоров, в вопросах наследства, приватизация, ипотека, оформление земельных участков и др.

Часто клиенты просят нас выступить в качестве представителя в суде, проверить или оформить какие-либо документы, решить какие-то иные юридические задачи. Основываясь на этом спросе, мы создали в компании еще и юридическое направление.

По материалам журнала Бизнесмен - www.businessman.su

Вы можете оставить свой комментарий к статье, заполнив форму.

Ваше имя *

E-mail

Комментарий *

Решите пример