Светлана Лихачева
директор филиальной сети парфюмерии и косметики ILE DE BEAUTE

Как часто хочется после трудного рабочего дня унестись в мир ярких красок, чувственных ароматов и нежных кремов, ощутить себя на завораживающем острове красоты, где воплощаются мечты и желания. Такой «Остров красоты» появился в Челябинске в 2004 году. Именно в этом году открылся первый магазин парфюмерии и косметики национальной сети ILE DE BEAUTE на Южном Урале. И с тех пор он дарит каждому из нас возможность окунуться в море тонких ароматов и изысканных косметических брендов.

Потенциал парфюмерно–косметического рынка, его динамичный рост, возрастающая покупательная способность потребителя, его искушенность и избирательность были точно оценены национальной сетью ILE DE BEAUTE, которая в настоящий момент является одним из лидеров рынка и насчитывает более 100 магазинов в 46 городах России.

На сегодняшний день постоянными клиентами челябинской сети и почитателями бренда ILE DE BEAUTE являются не только жители Челябинска и области, но и соседнего Казахстана. Фирменная сеть пользуется заслуженным вниманием и со стороны VIP–персон. Посещая наш город, многие поп–дивы, знаменитые фигуристки и «звезды» не забывали побаловать себя покупками и макияжем от ILE DE BEAUTE.

По качеству обслуживания и широте ассортимента ILE DE BEAUTE по праву можно считать одним из лидеров рынка и одной из самых развитых сетей магазинов. Ассортимент каждого магазина насчитывает более 300 ведущих мировых торговых марок парфюмерии, декоративной косметики и средств по уходу за телом и волосами.

Стратегия успеха ILE DE BEAUTE – большой выбор ведущих мировых марок сегмента LUX в сочетании с исключительным сервисом и предельно внимательном отношении к каждому клиенту. Не заблудиться в море представленных брендов и косметических средств помогут профессиональные продавцы–консультанты, визажисты, косметологи, которые всегда индивидуально консультируют по подбору средств по уходу и декоративной косметики.

Рынок косметических средств на сегодняшний день очень подвижен и это требует постоянного освоения новинок и инноваций в области красоты, поэтому все сотрудники ILE DE BEAUTE совершенствуют свое профессиональное мастерство и проходят регулярное обучение в Челябинске, Екатеринбурге, Москве. Постоянными для консультантов являются и мастер–классы, проводимые представителями косметических брендов.

Ощущение присутствия на острове красоты и роскоши создает и незабываемый дизайн магазинов, который прекрасно гармонирует с удобным расположением продукции на витринах. Одним из составляющих уникального подхода к клиенту стало проведение обучающих школ для постоянных клиентов сети, организованных маркой Chanel. Получить знания от высокопрофессиональных косметологов, визажистов клиенты смогут и в 2009 году на специальном курсе углубленного обучения от Chanel.

Сеть магазинов ILE DE BEAUTE в Челябинске стала центром эстетического воспитания не только для своих сотрудников, но и для многих челябинцев. Каждый желающий мог освоить профессию визажиста, окунуться в тайну создания образов и постичь все профессиональные секреты в специально созданной обучающей студии макияжа и стиля Диваж.

«Приоритеты покупателя поставлены во главу угла при облуживании, – отмечает директор магазина ILE DE BEAUTE Светлана Лихачева, – это главное конкурентное преимущество нашей сети. Подбор парфюмерии и косметики осуществляется персонально профессиональными продавцами–консультантами, визажистами, косметологами для каждого покупателя. Вы можете быть уверены, что в наших магазинах предложат именно то средство, которое вам необходимо, которое подчеркнет вашу индивидуальность, сделает вас еще более привлекательными».

Специально для клиентов сети был создан журнал «Стиль де Ботэ». На его страницах можно отыскать советы о том, как можно преобразовать свой внешний облик, познакомиться с новыми тенденциями макияжа и трендами в области парфюмерии и косметологии. В журнале читатели найдут информацию и о проводимых акциях и действующих скидках. Ведь сеть ILE DE BEAUTE заботится не только о своих покупателях, но и об их бюджете, реализуя дисконтную программу и регулярно проводя специальные акции.

Отличают сеть ILE DE BEAUTE и нетрадиционные маркетинговые подходы. В 2008 году был запущен уникальный кинопроект «ПОТОМУ ЧТО ЭТО Я», в рамках которого сеть выступила вдохновителем и продюсером серии короткометражных фильмов, объединенных общей концепцией. Главная цель кинопроекта – представить аудитории самые разные портреты современной женщины и показать, что главная ее ценность состоит в уникальности: личности, внешности, уникальности ее отношений с мужчиной. Все покупатели сети ILE DE BEAUTE смогут получить каждый из восьми фильмов в подарок.

Сегодня сеть ILE DE BEAUTE в Челябинске является постоянным спонсором конкурсов красоты. Уже на протяжении шести лет сеть является спонсором и членом жюри самого престижного из конкурсов – «Мисс Челябинск». С помощью ILE DE BEAUTE конкурс стал настоящим праздником и феерией красоты: сетью приглашаются ведущие специалисты России для проведения мастер-классов по макияжу, а каждой участнице подбирается уникальный образ с помощью консультантов и визажистов сети.

Динамика развития и успех сети ILE DE BEAUTE не могли быть не замечены профессионалами рынка. По итогам 2007 года ILE DE BEAUTE стала призером премии «Лучшие среди своих», а также вошла в рейтинг Retailer ТОР–50 крупнейших ритейлеров России и одержала уверенную победу в номинации «Самые пробивные» как лидер по показателю среднего чека.

г. Челябинск: Пр. Ленина, 45, тел. (351) 263–93–01 Ул. Цвиллинга, 28, тел. (351) 263–28–79 Ул. Труда, 166, тел. (351) 263–38–41

По материалам журнала Бизнесмен - www.businessman.su

Вы можете оставить свой комментарий к статье, заполнив форму.

Ваше имя *

E-mail

Комментарий *

Решите пример