Сергей Лапшин Председатель Правления Банк24.ру	Борис Дьяконов Председатель Совета директоров Банк24.ру

Благодаря кризису, Банк24.ру получил свежих клиентов и лучшие банковские кадры, тем самым еще раз подтвердив теорию о том, что кризисы не что иное как новая ступень для роста.

Сегодня уже можно с уверенностью говорить, что банковская система России в целом справилась с последствиями первого этапа финансового кризиса. Осенью 2008 года паника среди вкладчиков, во многом спровоцированная искусственно, негативно отразилась на деятельности некоторых банков. Однако благодаря своевременному вмешательству государства положение было достаточно быстро стабилизировано. Ликвидность в кратчайшие сроки восстановлена. Кроме того, некоторые из банков, в частности Банк24.ру, получили дополнительные преимущества.

Почувствуй разницу

Почти все Банки региона, испытав на себе массовый отток клиентов, обращались в Агентство по страхованию вкладов с просьбой о санации. Однако финансовая помощь была оказана единицам. Как заявил в интервью газете «Финанс» первый заместитель гендиректора АСВ Валерий Мирошников, «при принятии положительного решения о санации Банка24.ру сыграли роль два основных фактора: значимость банка - существенный объем обязательств перед вкладчиками и порядочное поведение его акционеров, которые зафиксировали все внебалансовые активы банка на его балансе».

В результате при участии АСВ заключено трехстороннее соглашение между агентством, Пробизнесбанком (входит в федеральную финансовую группу «Лайф») и акционерами Банка24.ру. О первых результатах этого соглашения рассказывает председатель совета директоров Банка24.ру Борис Дьяконов.

– В первую очередь, в кратчайшие сроки была восстановлена платежеспособность банка. Это моментально отразилось на настроениях наших клиентов. Юридические лица и частные клиенты начали возвращаться обратно. Многие из них за время сотрудничества с Банком24.ру настолько привыкли к качественному и технологическому сервису, что были просто в шоке от медлительного и безразличного обслуживания в других банках. Они, что называется «почувствовали разницу» .

Факторы роста

– Честно скажу, такого запаса ликвидности как у нас, на данный момент нет ни у одного регионального банка в Свердловской области, – констатирует Борис Дьяконов. – Безусловно, в этой ситуации мы не готовы поставлять длинные деньги в экономику, но уже возобновили кредитование физических и юридических лиц. Конечно, требования ужесточились и при оценке бизнеса предприятий, и при рассмотрении заявок населения. Но заемщики, имеющие стабильный источник дохода, могут рассчитывать на нашу помощь. В частности, малые и средние компании без проблем могут воспользоваться таким удобным продуктом как овердрафт, то есть кредитование расчетного счета.

В результате активных слияний и поглощений на банковском рынке Урала начался процесс «высвобождения» клиентской базы. И у нас есть все ресурсы, чтобы эту базу забрать себе. Потому что, по факту, Банк24.ру резко усилил основное конкурентное преимущество – технологичность. До кризиса, на Урале существовало два Банка, со сходными технологиями. Но осенью 2008 года наш основной конкурент в плане технологичности также в рамках программы санации был приобретен московской структурой. Причем, в отличие от Банка24. ру, который сохранил операционную самостоятельность, основной конкурент полностью ушел под контроль инвестора.

В результате мы остались единственным самостоятельным банком на территории Уральского федерального округа, который не просто в листовочках пишет: «а вот мы еще очень технологичны», а оказывает действительно качественные услуги в любое время суток. Добавим сюда простые, понятные, и недорогие тарифы на обслуживание: платеж для физического лица по Интернет-банку стоит 12 рублей, для юридического – 24 рубля, независимо ни от времени проведения, ни от количества платежей в месяц. В конце декабря 2008 года Банк24.ру первым в России предоставил юридическим лицам возможность совершать внешние платежи текущим днем по системе Интернет-банк с 8:00 до 22:00. В результате только за две недели декабря у нас открыто 136 новых корпоративных счетов.

Аналогичные настроения наблюдаются и среди вкладчиков. Если до кризиса к нам, в среднем, за месяц приходили открывать вклады около 400 новых человек, кто никогда не обслуживался у нас в банке, то за две недели декабря – 650. Как правило, решающим фактором при выборе была не только достаточно высокая ставка по вкладу, но и качество современных технологий – продолжает перечислять плюсы Борис Дьяконов.

И, наконец, это конечно, эффект синергии, который банк получил от вхождения в группу «Лайф». О нем рассказывает председатель правления Сергей Лапшин.

– Когда мы обсуждали условия сотрудничества с руководством группы «Лайф», мы пытались вместе найти полезные друг для друга моменты. И мы сегодня рады, что не ошиблись в своих прогнозах и расчетах. Мы действительно очень хорошо дополняем друг друга. К чему получает доступ группа «Лайф»? К нашим технологиям, системам управления проектами, качеством. В этих вопросах мы действительно ушли далеко вперед. И это не просто слова. В ближайшее время наши менеджеры поедут читать лекции для специалистов группы по теме «Управление проектами». Безусловно, группа будет перенимать наши технологии круглосуточного обслуживания, Интернет-технологии.

Что в свою очередь, получаем мы? Прежде всего, это доступ к широкой продуктовой линейке: у группы накоплен гораздо больший опыт кредитования физических лиц. К примеру, у них есть уникальный продукт кредитования госслужащих. Кроме того, для нас очень важно, что банки группы владеют очень хорошей технологией кредитования малого и среднего бизнеса. Нам этого действительно не хватало. Соединив все это с нашими плюсами, мы получаем абсолютно новые возможности для роста.

Именно благодаря трудностям Банк24.ру вошел в 2009 год возмужавшим и окрепшим.

Банк24.ру (ОАО) пр. Ленина, 52 Круглосуточно тел.: (351) 247-20-77 bank24.ru

По материалам журнала Бизнесмен - www.businessman.su

Вы можете оставить свой комментарий к статье, заполнив форму.

Ваше имя *

E-mail

Комментарий *

Решите пример