Михаил Григорьев,
генеральный директор «Дом паркета и дверей»

Сегодня можно говорить о том, что большинство крупных офисных или социально значимых проектов в городе было реализовано с помощью компании «Дом паркета и дверей». Именно благодаря уникальным специалистам и продукции этой компании родились роскошные и стильные интерьеры гостиниц: «Березка», «Алмаз», «Парк-Сити», офисных центров: «Петровский», «Славянский». Мастерами этой компании были реализованы уникальные архитектурные проекты концертного зала имени Прокофьева и краеведческого музея. Высокую оценку получила работа компании и при создании крупных спортивных объектов – ледового дворца «Молния» и ледовой арены «Трактор». За четырнадцать лет работы ООО ТД «Дом паркета и дверей» постоянными клиентами компании стали не только сотни челябинцев, но и президенты.

Начало же «деревянному» бизнесу Михаила Григорьева положило строительство собственного дома. Столкнувшись в начале 90-х с проблемой отсутствия на рынке Челябинска достойного предложения межкомнатных дверей и красивого паркета, бизнесмен начал строительство своего бизнеса с себя. Обустроив собственный коттедж добротными дверями и паркетом, Михаил Григорьев заложил фундамент для другого своего дома – Дома паркета и дверей – крупнейшего в Урало-сибирском регионе поставщика паркета и дверей.

Результат обустройства коттеджа не мог не вызвать восхищение партнеров и друзей бизнесмена, так появились первые покупатели. Потребность в красивом оформлении собственного жилища была высокой, типовые проекты уже не устраивали предпринимателей, появилось желание создания добротных и красивых интерьеров собственных квартир и домов. Вовремя увидев возможности по удовлетворению этой потребности и уловив тенденции рынка, Михаил Григорьев сосредоточил свой бизнес на поставках и сервисном обслуживании паркета и дверей в 1994 году. Так, основательно и надолго был заложен фундамент этого бизнеса.

Следующим знаковым для бизнесмена годом стал 1998 год: именно в этом году он перевозит свою семью в Челябинск и окончательно обосновывается здесь. В этом же году в семье Михаила Григорьева рождается третий ребенок. Несмотря на кризис, бизнесмену удается закрепиться в выбранном сегменте рынка и начать развитие своей компании. Сегодня у Михаила Григорьева крепкая семья и стабильный бизнес. С уверенностью можно сказать, что у этого человека есть четкое представление о том, как строить семью, компанию, дом. Добротность – именно этим словом можно охарактеризовать все, что было построено Михаилом Григорьевым: от семьи до каждого интерьера, созданного с помощью его компании.

– Как в Вашей жизни сопоставляются успешное ведение бизнеса и реализация себя в качестве семьянина?

– Бизнес успешен лишь тогда, когда есть надежные тылы, есть семья. В определенной степени «Дом паркета и дверей» – это семейная компания, моя жена работает исполнительным директором. И если я как генеральный директор сосредоточен на решении стратегических вопросов в большей степени, то жена же отвечает за текущее управление. Женщины по своей природе более усидчивы и скрупулезны, мужчинам нужны новые проекты, планы, реализация новых идей – за счет различной природы мужского и женского начала достигается успешная постановка бизнеса. Я считаю, что женщина, реализовав себя в семье, может и должна реализоваться в бизнесе. Семья – это процесс, которым необходимо постоянно управлять. Женщина, успешно выстроившая коммуникации внутри семьи, способна реализовать свой накопленный потенциал и в бизнесе.

Безусловно, при такой организации дела возможны свои издержки: так семейный ужин очень часто становится у нас «оперативкой» для решения рабочих вопросов. Но с другой стороны совместная работа и объединяет, предопределяет общие интересы супругов. Сегодня я могу быть спокоен, что даже если я в командировке, можно с уверенность положиться на жену, которая оперативно решит все вопросы.

– Каковы сегодня масштабы Вашей компании по прошествии 14 лет с ее основания?

– Сегодня компания «Дом паркета и дверей» является крупнейшим поставщиком межкомнатных и входных дверей, всех видов паркета, паркетной доски и ламината не только на челябинском рынке, но и далеко за пределами города. Представительство компании есть также и в Екатеринбурге. Если говорить о реализованных проектах, то они есть не только в Челябинске, России, но и во многих странах СНГ – Казахстане, Киргизстане, Таджикистане и других. Компания принимала участие в создании многих объектов от резиденции президента Казахстана до оформления зданий заводоуправлений и судов. В копилке компании и участие в создании большинства знаковых объектов Челябинска – это и концертный зал имени Прокофьева, и краеведческий музей, и спортивная арена «Трактор». Сегодня в компании работают более 200 человек. Могу с уверенностью сказать, что только самые квалифицированные специалисты по оборудованию паркетных полов и установке дверей трудятся в нашей компании.

– Что предопределило успех компании, в чем ваше главное конкурентное преимущество?

– Прежде всего, успешное развитие компании определяется нашим отношением к клиенту.

Если вдуматься и посмотреть на историю развития нашей компании, то она подтверждает мысль, которую я постоянно напоминаю своим сотрудникам: «Наш покупатель – это наш генеральный спонсор». Надо любить и уважать покупателя! С этим тезисом связана одна курьезная история. На десятилетии компании, заканчивая свою речь, я произнес фразу: «Спасибо нашему генеральному спонсору» и сделал многозначительную паузу (если для сотрудников смысл фразы был сразу ясен, то на лицах партнеров и клиентов отразилось недоумение, которое развеялось лишь с окончанием тезиса «Спасибо нашему покупателю»).

Суть нашего конкурентного преимущества как нельзя лучше отражается в нашей миссии – «Мы пришли, чтобы создавать уют, комфорт и красоту нашему покупателю». Во главу угла при обслуживании поставлен учет интересов клиентов. Сегодня мы предлагаем лучшие цены, ассортимент, лучший сервис и гарантии. Мы рассчитываем на долгосрочные отношения с каждым нашим покупателем – от частного до корпоративного, а не на сиюминутное извлечение прибыли. А это предполагает создание первоклассного сервиса по обслуживанию нашей продукции, по сути, мы становимся «скорой помощью» для каждого из наших клиентов, если с нашими изделиями возникают какие-либо проблемы. Без сервиса и гарантий невозможно создать комфорт. Представьте, если у клиента заклинил замок входной двери от квартиры или сломаны двери гостиничного номера, и покупатель вынужден самостоятельно решать свою проблему в самые короткие сроки, разве можно в этой ситуации говорить о комфорте. Именно поэтому мы стремимся сделать лучшее гарантийное обслуживание. И именно поэтому в «Доме паркета и дверей» вы найдете лучшие решения для создания интерьера и уюта.

– Вас по праву можно считать законодателями моды на «деревянную одежду для дома» в нашем городе, какой ассортимент продукции вы готовы сегодня предложить клиентам?

– Сегодня наша компания готова представить покупателю самый широкий ассортимент – от вариантов эконом-класса до элитных изделий. Кроме того, сегодня мы поставляем корпоративным клиентам и двери со специальными техническими параметрами – это противопожарные, звукоизоляционные двери, специальные двери для школ, больниц, гостиниц, двери для пищевых блоков. Мы готовы сегодня оборудовать и специальные нетравматичные спортивные полы, имеющие международные сертификаты, что позволяет этим площадкам проводить соревнования на уровне российских и международных первенств.

– Ваша компания прошла все невзгоды кризиса 98 года. А как сегодня вы справляетесь с кризисом?

– Внутри компании происходит испытание качеством, улучшается работа всех служб и отделов, предполагающая более четкое и точное прогнозирование и расчет поставок. В нашей компании работают надежные профессионалы, которым небезразлична дальнейшая судьба фирмы. Сегодня мы противостоим кризису единой слаженной командой, которая настроена на дальнейшую успешную работу.

Принципиально сегодня отличаются от кризиса 98 года и отношения между партерами.

Если десятилетие назад партнерам трудно было найти согласие, то сегодня в форс-мажорных условиях у компаньонов появляется понимание ситуации. За прошедшее время значительно вырос уровень культуры бизнесменов. Сегодня, в условиях отсутствия дефицита, неприемлем сиюминутный подход, партнеры стремятся выстраивать долгосрочные, перспективные отношения. А это предполагает проявление лояльности и желание идти навстречу друг другу. Мы стремимся сохранить партнерские отношения с нашими постоянными поставщиками. И именно сейчас я хотел бы сказать спасибо нашим терпеливым клиентам.

– Какими вы видите дальнейшие планы компании?

– Вся наша повседневная и перспективная работа направлена на то, что бы стать для каждого нашего клиента лучшим партнером и компанией номер 1. Именно наша миссия является квинтэссенцией всех наших шагов по обслуживанию клиентов: создание красоты, комфорта и уюта требует комплексного подхода. Сегодня мы хотим создать дизайн-центр, который бы позволял решать вопросы клиента более полно, а следовательно создавать более красивые и уютные интерьеры, комфортные условия для жизни и работы каждого нашего клиента.

Биографическая справка:

Григорьев Михаил Александрович
Родился третьим ребенком в крестьянской семье и с малых лет был приучен к труду. Он и сейчас готов работать над созданием комфорта и уюта для своих клиентов 24 часа в сутки. А еще из детства – стремление быть первым во всем. Так, мечта стать Олимпийским чемпионом привела к тому, что он активно занялся спортом, поступил в Магнитогорское педагогическое училище. Затем последовала педагогическая практика в обычной сельской школе и служба в Армии. Очень скоро молодого и активного учителя физкультуры пригласили на работу в райком комсомола, где он также становится первым – первым секретарем Нагайбакского райкома ВЛКСМ. Накопленные за время комсомольской работы многосторонние связи и контакты позволили создать фундамент для коммерческой деятельности Михаила Григорьева во время перестройки. Первое созданное вместе с другом малое предприятие так и называлось «Поиск» – в условиях тотального дефицита в выигрыше был тот, кто мог достать нужный товар. Сфера деятельности предприятия была самой разнообразной – от торговли продовольственными товарами до строительства и перевозок. В 1996 году Михаил Григорьев начинает работать в Челябинске и создает торговый дом, сосредотачивая свой бизнес на поставках и сервисном обслуживании дверей и паркета. Михаил Григорьев постоянно повышает свой профессиональный уровень: окончил Академию народного хозяйства при Правительстве РФ, получил бизнес-образование на международном факультете ЮУрГУ. Его стремление профессионального роста и лидерства нашло отражение и в его планах и мечтах – сегодня он хочет, чтобы его дети стали профессионалами своего дела, независимо от выбранной ими стези.

«Дом паркета и дверей» предлагает:

• Самый большой выбор дверей:

– межкомнатные двери от эконом класса до элитных (Россия, Италия);
– арки, раздвижные двери;
– объектные двери для гостиниц (3*, 4*, 5*), офисных центров, школ, детских садов, здравниц, больниц;
– входные металлические двери;
– наружные и огнестойкие ворота и двери.

• Самый большой выбор напольных покрытий:

– паркетная доска, ламинированный паркет, плинтуса;
– художественный паркет;
– профессиональный спортивный паркет;
– большой выбор керамогранита.

• Услуги лучших мастеров:

– установка дверей и укладка напольных покрытий;
– реставрация паркета и дверей;
– уход и средства по уходу за дверми и напольными покрытиями;

• Комплектация жилой и коммерческой недвижимости.

По материалам журнала Бизнесмен - www.businessman.su

Вы можете оставить свой комментарий к статье, заполнив форму.

Ваше имя *

E-mail

Комментарий *

Решите пример