Сеть аптек «Живая капля» существует в Челябинске пять лет. За это время в аптеках данного направления определился свой стиль сервиса и менеджмента, сформировался круг клиентов. О том, в чем характерные особенности «Живой капли» и о будущих планах – интервью с заместителем генерального директора сети Еленой Фещенко.

– Ваши аптеки называют гомеопатическими. Почему?

– Сеть аптек «Живая капля» предлагает гомеопатические средства, наряду с традиционными препаратами: антибиотиками, противовоспалительными лекарствами, витаминами и т. д. У нас, таким образом, два направления работы: медикаментозное (традиционное) и гомеопатическое. Причем, часть гомеопатических средств изготовляем сами, на базе аптеки нашей сети по проспекту Комарова, 110. Мы предоставляем нашим клиентам право выбора: лечиться традиционно, либо использовать зачастую более эффективную нетрадиционную медицину.

– Говорят, что с помощью грибов можно успешно похудеть, избавиться от алкогольной зависимости и даже… от рака. Это правда?

– Конечно! Сейчас это направление очень актуально! Кроме нас, препаратами из грибов в Челябинске и области не торгует никто. Грибы растут и в Китае, Японии, на Тибете. Самые популярные - мейтаке, рейши, кордицепс и другие. Они содержат полисахариды, замедляющие развитие злокачественных опухолей, например в Европе фунготерапия (так по-научному называется лечение грибами) признана одним из методов лечения онкозаболеваний.

Если говорить о системе похудения вам поможет курс «Ямакиро». Так называется комплекс для похудения. Препараты из грибов не подавляют аппетит, они имеют абсолютно другую систему воздействия. Прежде всего, нормализуется работа печени, из организма выводятся шлаки. Кроме того, препараты курса «Ямакиро» содержат в своем составе женский гормон – эстроген. Препараты системы «Ямакиро» хорошо известны, к примеру, гейшам (в Японии еще в древности применяли лечение грибами). Их употребление реально позволяет не стареть! По крайней мере, не терять моложавости, бодрости максимально долгое время.

Все эти и другие препараты клиенты могут найти в любой из наших аптек. Всего их восемь. 1 мая открылась новая – по улице Тимирязева, 29. Это наша первая аптека с открытой выкладкой товара, работает она круглосуточно, как и все аптеки нашей сети, что создает максимум комфорта для наших покупателей.

– Что еще свойственно именно вашим аптекам?

– Если вы обратили внимание, у сотрудников единая форма, у нас есть корпоративный стиль. Все фармацевты носят, например, фирменные зеленые шейные платки. Зеленый цвет избран не случайно: он символизирует жизнь!

Мы работаем со многими медицинскими центрами, лечебными учреждениями, детскими дошкольными учреждениями, санаториями. Пользуясь случаем, хотим поздравить всех наших коллег с профессиональным праздником – Днем медицинского работника!

Еще одна отличительная особенность сеть аптек «Живая капля»: мы осуществляем благотворительные программы. Заботимся о жизни и здоровье детей оставшихся без попечения родителей – помогаем социальному приюту для детей и подростков «Возрождение».

– С чем связано название аптек «Живая капля»?

– Это связано с гомеопатией. Гомеопатические препараты изготовляются на основе молекул воды, способных нести информацию о растворенном в них (лечебном) веществе. Именно эта информация настраивает локальные очаги поражения организма на восстановление. Таким образом, «Живая капля» – это капля, несущая исцеление и содержащая энергию. Отсюда и название. В других городах России есть, конечно, гомеопатические аптеки. Но в Челябинске и области мы – единственные.

– Расскажите о ваших планах по развитию?

– С 1 июня мы ввели накопительную дисконтную программу для покупателей. Сейчас обладателям дисконтной карты предоставляем 5% скидку.

В одной из наших аптек ведет прием врач-консультант общей практики. Время показало: это очень востребованная услуга, производится она бесплатно. Люди сейчас очень занятые, не всегда могут посетить врача вовремя, а здесь – приходишь в аптеку и, пожалуйста, получаешь консультацию по беспокоящей тебя проблеме. В планах разместить врачей-консультантов в каждой аптеке.

Мы постоянно разрабатываем для наших клиентов уникальные предложения. Например, сейчас идет сезон отпусков и мы подготовили «Аптечку путешественника». Это наше эксклюзивное предложение. В «Аптечке путешественника» – набор медицинских препаратов, там есть почти все необходимое для безопасного отпуска вдали от дома.

Мы стремимся уделять своим клиентам как можно больше внимания, предоставляя им все, что для них требуется.

В планах компании открыть еще несколько аптек, одна из которых откроется уже в ближайшее время.

ул. III Интернационала, 117, тел. (351) 264–95–88 пр. Комарова, 110, тел. (351) 775–39–29 ул. Культуры, 57 ул. Молодогвардейцев, 47А, тел. (351) 793–00–09 пр. Победы, 111, тел. (351) 774–25–24 ул. Тимирязева, 29, тел. (351) 264–31–99 ТК «Синегорье», сектор 13/4 г. Копейск, пр. Коммунистический, 22, тел. (35139) 4–22–82